El portal especializado Focus Piedra ha dedicado un extenso reportaje a Pefersa, repasando su trayectoria, su realidad actual y algunos de los proyectos a corto y medio plazo de la que ha denominado “la marmolería referencia del norte de España”.
El reportaje cuenta con la participación de Antonio Pérez, gerente de Pefersa, quien plasma diferentes factores que han llevado a la empresa a convertirse en la principal industria de transformación de piedra de toda la cornisa cantábrica.
“Nuestra clave del éxito ha sido la adaptación inmediata a los cambios, dándole una gran importancia al servicio, y conseguir una plantilla de excepcionales profesionales”.
A lo largo del reportaje, Focus Piedra pone el foco en muchos otros elementos diferenciales que hacen a Pefersa liderar el sector, y que extraemos a continuación:
El camino marcado es la digitalización y automatización del máximo de procesos que se realizan en la empresa.
Pefersa dispone de un software adaptado a sus necesidades que les permite conocer en tiempo real la fase en la que está un pedido, generar presupuestos con rapidez y planificar los trabajos de colocación de encimeras, entre otras cuestiones.
La digitalización y la aplicación de la última tecnología han sido dos de las puntas de lanza de la empresa a las que se ha sumado una atención comercial personalizada, el cuidado de los detalles, y unos precios muy competitivos.
Pefersa maneja unos plazos de fabricación y entrega de encimeras de entre 3 y 5 días desde la confirmación de un pedido hasta la instalación.
Pefersa ha desarrollado un protocolo de incidencias y de reclamaciones que está implantando actualmente y que garantiza la resolución y la determinación de la causa en un tiempo récord.
Antonio Pérez afirma que están viendo un “auténtico desembarco” de nuevas marcas de porcelánicos y “sí que parece que la tendencia va a ir ligada a estos tipos de materiales”.
Pefersa cerró 2019 con más de 6.000 proyectos ejecutados y de cara a este ejercicio afirman que, “aunque el parón como a todos nos ha frenado, esperamos estar en esas cifras o en superiores”. Sin duda, son el modelo de una marmolería de éxito.
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